فروشگاه اینترنتی فراسو ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فراسو تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین فراسو ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
فروشگاه اینترنتی فراسو ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فراسو می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.
فروشگاه اینترنتی فراسو همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی فراسو و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری میکند.
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های فراسو را ندارید، می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در صفحه ویرایش اطلاعات کلیک کنید.
فراسو برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای اصلی فراسو بوده، تا هر سفارشی در شرایط مطلوب، مورد تایید و انتظار مشتری ارسال گردد.
- کالاهای فاقد گارانتی و گارانتی دار:
- - فاقد گارانتی: فراسو هیچگونه مسئولیتی در قبال عیوب فنی ندارد.
- - گارانتی دار: خریدار موظف است کالای مزبور را برای شرکت گارانتی کننده ارسال نماید لذا فراسو هیچ گونه مسئولیتی را در ارتباط با عیوب فنی محصولات با گارانتی ندارد.